תקנון לחנות ולאתר "תבארק סי.אנ.סי. בע"מ"

1.כללי
1.1 אתר הקניות תבארק סי.אנ.סי. בע"מ (להלן : "האתר") הינו חנות וירטואלית לציבור הגולשים באינטרנט.
כל התכנים באתר וכל הזכויות על התכנים שמורות לחברה.
אין להעתיק, לשכפל ולהפיץ בכל דרך שהיא ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

1.2 בעלת האתר והפעלתו הנה חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ ח.פ. 514978766 באזור תעשיה עטרות רחוב המדפיסים 10, ( להלן: "החברה" ו/או " תבארק סי.אנ.סי. בע"מ " ו/או "בעלת האתר" לפי העניין ). 

1.3 כל המבצע ו\או מעוניין לבצע פעולה באתר (להלן : "משתתף") מצהיר ומתחייב כי היינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהיה לו ו\או למי מטעמו כל טענה ו\או תביעה, במישרין ו\או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו\או מפעיליו ו\או מי מטעמם.
פעולה באתר משמעה - כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר.

1.4 לבירורים נוספים ניתן לפנות לשירות לקוחות בטלפון: 052-2864888 בשעות הפעילות, בימים א'-ה' בין השעות 17:00-09:00 , או באמצעות הודעת וואטסאפ לטלפון   מס': 052-2864888, או באמצעות שליחת דוא"ל: sales@tabarakcnc.com או באמצעות נציגי השרות של החברה באמצעות אתר האינטרנט תחת הכותרת "צור קשר". זמן תגובה שיינתן לכל פנייה הינו תוך 3 ימי עסקים. נציגי החברה ישמחו לעמוד לשירותכם על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה פשוטה ומהירה. 

2.תנאי השתתפות
2.1 ראשי לבצע פעולות באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדי לפי חוקי מדינת ישראל הרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצויינות להלן : ויזה כ.א.ל, ויזה אלפא, דיינרס קלאב ישראל בע"מ, אמריקן אקספרס בע"מ, ישראכרט בע"מ.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור הפעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף להעביר את התשלום בגין מוצר שנרכש.

3.המוצרים המוצעים

3.1 כל המוצרים המוצעים במסגרת המכירה חדשים לחלוטין (סוג א') באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל תנאי האחריות והשירות המקובלים. אלא אם כן, צוין אחרת במפורש.

3.2 פרטים נוספים ניתן לקבל באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לחברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ.

3.3 התמונות להמחשה בלבד יש לוודא עם נציג המכירות את אמיתות התמונה.

3.4 תבארק סי.אנ.סי. בע"מ 

שומרת לעצמה את הזכות לבטל הנחה מסוימת או כפל הנחות שהופיעו כתוצאה מבאג טכני וזאת בתיאום בלבד עם הלקוח ועל פי אישורו. לקוח שבחר לבטל הזמנה לא יחוייב בגין ביטול הזמנה.

3.5 האחריות למוצרים, אספקתם, איכותם, טיבם, עמידותם ויכולותיהם חלה על היצרנים והמשווקים של המוצרים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפות לכל מוצר שנרכש באמצעות האתר.

3.6 פרסום המוצר באתר אינו מהווה המלצה ואינו מעיד על איכות המוצר.

4.פרטי המשתמש

4.1 בעת ביצוע פעולות באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז\ח.פ, שם פרטי\שם משפחה ו\או שם חברה, טלפון, ישוב, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.

4.2 הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית.
נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ.

4.3 פרטי המשתמש יישמרו במאגר חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ ישמשו אך ורק אותה.

 5.תשלום ואספקה

5.1 לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מידית בתשלום מלא בגין המוצר. 

5.2 המחירים באתר הקניות של תבארק סי.אנ.סי. בע"מ כוללים מע"מ.

5.3 ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, הביטול יעשה אך ורק לאחר הודעה בכתב.
צריך לשלוח מייל לביטול העסקה .
על פי חוק, אם סופק המוצר חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים ע"י הרוכש.

כמו כן ניתן להשתמש בשירות המשלוחים שלנו עבור החזרת מוצר בחיוב דמי טיפול ומשלוח.

5.4 בעת ביטול מכירה יחויב המזמין בדמי ביטול (באמצעות כרטיס האשראי). דמי הביטול הינם 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם).
בנוסף יחויב המזמין בכל הוצאה שהייתה לרבות משלוח המוצר לבית הלקוח,
אחריות החזרת המוצר חלה על הלקוח בכפוף לאישור היבואן, הזיכוי הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שביצע הלקוח במעמד ההזמנה בלבד, וזאת לאחר שהמוצר הוחזר אלינו למלאי חנות.

יודגש כי דמי הביטול לא יחולו במקרה הביטול בו הלקוח ביטל עסקה עקב פגם במוצר, ניתן לדווח על פגם במוצר עד 48 שעות ממועד האספקה.

הזיכוי הכספי יבוצע ע"י הנהלת חשבונות, עד 14 ימי עסקים.

5.5 אספקת המוצרים תהיה בתיאום טלפוני עם הלקוח.

הלקוח יקבל מחברת המשלוחים הודעת SMS במועד מסירת החבילה, למספר הטלפון המוזמן בהזמנה, על המכשיר להיות מסוגל לקבל הודעת SMS רגילה.

5.6 אספקת המוצר תתבצע לדואר האזורי בבית הלקוח או לבית הלקוח ו\או לכל מקום ו\או בכל דרך שהיא מתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם בכפוף לתנאי האספקה של ספקי המוצרים ו\או חברת המשלוחים.
משלוח מוצר בדואר רשום לא כולל ביטוח על שבר הינו באחריות הלקוח.
מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של הספקים ו\או חברת המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא רשאית חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ לבטל את העסקה או להציע מקום חלופי לאיסוף המוצר. 
במידה והלקוח יהיה מעוניין לקחת את המוצר עצמאית ממחסן היבואן או ממחסני תבארק סי.אנ.סי. בע"מ באזור תעשיה עטרות רחוב המדפיסים 10, יכול לבצע זאת ללא דמי משלוח .
במידה ואין בבניין מעלית או שהמוצר לא יכול להיכנס למעלית, יחויב הלקוח בעלות 50 ש"ח לכל קומה החל מקומה שלישית ומעלה. התשלום ישולם ישירות למובילים.

5.7 אספקת המוצר תתבצע בתחומי הקו הירוק בלבד, במקרים מסויימים, מעבר לקו תתאפשר אספקת מוצרים בתוספת תשלום.
במידה ומדובר בישוב חריג, ייתכן שיידרש תוספת תשלום עבור המשלוח.
משלוחים לערבה ודרומה יהיו בתוספת תשלום.

5.8 מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר כפוף לזמינות מלאי, כמו כן התכנו עיכובים חריגים שעלולים לעכב את האספקה ב 1-3 ימי עסקים, בישובים/מושבים/כפרים מרוחקים זמני האספקה עלולים להתעכב עד 3-5 ימי עסקים מעבר במועד האספקה המצוינים בדף המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. 

יישוב חריג - הינו יישוב שאינו "עיר" בהגדרתו החוקית.

5.9 הלקוח מודע ומסכים כי, במידה והוזמנו על ידו מספר מוצרים, אשר חלקם נמצאים במלאי יכולים להישלח ללקוח עד 5 ימי עסקים, וחלק מהמוצרים אינם במלאי, וזמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים, אזי ללקוח סופקו המוצרים בהתאם לזמן האספקה הגבוה מבין השניים, קרי, עד 14 ימי עסקים. 
הזמנה שהוקלדה לאחר השעה 16:00 תחושה כיום העסקים הבא.
ספירת ימי העסקים תתחיל מיום העסקים שאחרי יום ביצוע ההזמנה.
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת מוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.

5.10 החזר כספי -תינתן ללקוח זיכוי כספי לקניות חוזרות באתר תקף לשנתיים מיום הביטול.

6.אחריות על המוצר

6.1 המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת.

6.2 מובהר בזאת כי האחריות על המוצר מוטלת על היבואן ו/או הספק ו/או היצרן, על פי תעודת האחריות המצורפת למוצר, והכל בהתאם להוראות החוק. אם חלה תקלה בפעולתו של המוצר, על הרוכש / הלקוח לפנות ליבואן ו/או לספק ו/או ליצרן על פי תעודת האחריות המצורפת למוצר.

7.הגבלת אחריות

7.1 החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

7.2 האחריות על טיבו של מוצר חלה על היצרן ו/או היבואן שלו על-פי חוק הגנת הצרכן ותקנות שונות שהותקנו מכוחו. בכפוף לכל דין, האחריות של החברה למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד. בכל מקרה של מוצר של מוכר חיצוני – האחריות תחול לפי מדיניות האחריות של אותו מוכר ובהתאם לדינים החלים עליו.

7.3 כל המופיע באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צדדים שלישיים (להלן: 'המידע'), לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע משום הבטחה כלשהי של המוצרים. החברה לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר.

7.4 החברה לא תהיה אחראית בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות או כל תכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר כתוצאה משימוש באתר ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש באתר ו/או לאיכות או מהירות השימוש באתר.

7.5 החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים. החברה מתחייבת לעשות כל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.

7.6 החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הצעת הלקוח/המשתמש לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהגיש הצעתך או לעדכן אותה.

7.7 החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו ורציפותו של שירות אתר המכירות. למרות מאמציה ומאחר ומדובר בסביבת עבודה מקוונת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, ואינה מתחייבת כי יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת. החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל נזק או הוצאה הנובעים מהפרעה כאמור, לרבות כל מקרה בו הצעתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת מן המשתמש / הלקוח מלהגיש הצעתך או לעדכן אותה.

7.8 השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ודרישותיו.

7.9 החברה ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות במישרין ו/או בעקיפין למוצרים. טיבם, התאמתם לצרכי הלקוח/המשתמש ו/או למפרט הטכני, המוצרים המסופקים באתר לאחר מכירתם, לרבות לתיקונם ו/או לאספקת חלקי חילוף, והאחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין, חלה באופן בלעדי על היצרנים/משווקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. מבצע הפעולה יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר.

7.10 החברה ו/או מי מטעמה לא תהייה אחראית על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח ו/או מבצע הפעולה.

7.11 החברה ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות כלשהי לטיבם, איכותם, עמידותם ותכולתם של המוצרים בעקיפין או במישרין.

7.12 החברה ו/או מי מטעמה לא תהייה אחראית כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים.

7.13 החברה ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים ו/או הובלתם ו/או כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו היו פגומים, מקולקלים או בלתי תקינים.

7.14 מאחר והמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה כדי לשמור על סודיות הפרטים שנמסרו במעמד הרכישה. אם בכל זאת יעלה בידי גורם כלשהו לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/או להשתמש בו לרעה למרות אמצעי האבטחה שהיא נוקטת, לא תוכל להעלות ו/או לפנות בכל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

7.15 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי במאגריה ו/או מחשביה.

7.16 החברה ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים ואינם נושאים בכל אחריות לטיב המוצרים, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים. המוצרים באתר מוצגים בתום לב, ובאחריות היצרנים. יובהר כי האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים חלה על הספקים ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים.

7.17 יודגש כי לעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כמפורט בתקנון זה.

8.ברירת דין ומקום שיפוט

כל סכסוך ידון בבית משפט ירושלים , בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

9.תנאים נוספים

9.1 חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות לא חוקית.

9.2 חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.

9.3 לעיתים ייתכנו טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על-פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק. העסק יאפשר ביטול עסקה והשבת הכסף ששילם הצרכן.

9.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו\או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו\או מפעיליו יעכבו ו\או ימנעו את קיום מכירת מוצרים באופן מלא או באופן חלקי ובדרך כלשהי ו\או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו ו\או אם יפגעו תקלות במחשוב ו\או מערכות הטלפון ו\או מערכות הטלפון ו\או כל גורם תקשורת אחר בתהליך הרכישה ו\או בשל פעולות איבה ו\או שביתה ו\או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ימנע ו\או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו\או אספקת המוצרים רשאית חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ להודיע על ביטול רכישה תוך 1 ימי עסקים.

10.חברת תבארק סי.אנ.סי. בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן